1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением самозанятого владельца ресурса, действующего под коммерческим обозначением HexVPN (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
1.2. Настоящая Оферта является юридически обязывающим соглашением между вами (далее — «Пользователь») и Исполнителем.
1.3. Принятием настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается совершение Пользователем любых из следующих действий:
1.4. Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что он в полном объеме ознакомился и безоговорочно согласен с условиями следующих документов, которые являются неотъемлемыми приложениями и составной частью настоящего Договора: Условия использования; Политика продаж и возвратов; Политика конфиденциальности.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю консультационные Услуги, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать эти Услуги.
2.2. Услуги предоставляются дистанционно через официальный Telegram-бот Исполнителя.
3.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, опубликованными Исполнителем.
3.2. При первой регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период на 7 (семь) дней.
3.3. Порядок оплаты, способы и условия возврата средств регулируются Политикой продаж и возвратов.
4.1. Некоторые тарифные планы могут включать функцию автоматического продления. Информация об этом предоставляется Пользователю в момент выбора тарифа.
4.2. Выбирая тариф с автопродлением, Пользователь дает согласие на автоматическое списание средств. Условия управления автопродлением изложены в Политике продаж и возвратов.
5.1. Покупатель вправе отказаться от Услуг в любое время, уведомив Продавца через каналы связи, указанные на сайте hexvpn.ru или в Telegram-боте @vpnhex_bot. Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями, установленными в Политике продаж и возвратов.
5.2. Услуга считается полностью оказанной с момента предоставления Покупателю индивидуального ключа доступа к VPN-серверам.
5.3. Гарантийный возврат средств предоставляется исключительно новым пользователям при первом приобретении платной подписки в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при наличии следующих оснований:
5.4. Полный возврат средств предоставляется в случаях:
5.5. Возврат средств НЕ производится в следующих случаях:
5.6. Для получения возврата Покупатель должен направить заявление через официальные каналы связи (Telegram @hexvpn_support или email hexvpninfo@gmail.com) с указанием номера транзакции и причины возврата. Заявление рассматривается в течение 7 рабочих дней, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней при положительном решении.
5.7. Продавец вправе ограничить Покупателю предоставление Услуг в случае выявления фактов недобросовестного использования Сервиса, включая: использование Сервиса в целях нарушения законодательства Российской Федерации или других государств; передачу индивидуального ключа доступа неуполномоченным третьим лицам (за исключением членов семьи Покупателя); использование Сервиса для противоправной деятельности, включая рассылку спама, проведение хакерских атак или попытки несанкционированного доступа к системе.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.2. Пользователь обязуется:
7.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия использования Пользователем полученных консультаций в целях, противоречащих законодательству. Ответственность сторон регулируется Условиями использования.
8.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до расторжения договора.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту и связанные документы, публикуя их на своем официальном ресурсе.
9.1. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц (провайдеров, государственных органов), которые могут повлиять на предоставление Услуг.
9.2. Продавец не несет ответственности за неиспользование Покупателем предоставленного доступа к VPN-серверам по причинам, не зависящим от Продавца.
9.3. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажорными обстоятельствами, включая действия государственных органов, сбои у провайдеров и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Продавца.
9.4. Продавец предоставляет Покупателю исключительно технический доступ к VPN-серверам. Покупатель самостоятельно несет ответственность за использование предоставленного доступа и соблюдение требований законодательства.
9.5. Скорость, стабильность и качество соединения при использовании VPN могут изменяться в зависимости от технических условий, на которые Продавец не может повлиять. Возможны кратковременные перерывы в оказании услуг, связанные с техническим обслуживанием.
10.1. Цена на Услуги указана на интернет-сайте hexvpn.ruв разделе тарифов и в Telegram-боте @vpnhex_bot.
10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любой тариф с уведомлением на сайте.
10.3. Изменение Продавцом цены на уже оплаченный Заказ не допускается.
10.4. Обязательства Покупателя по оплате Заказа считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств в соответствии с тарифами в полном размере.
10.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Услуги производятся способами, указанными на сайте hexvpn.ru и в Telegram-боте @vpnhex_bot.
11.1. Для связи с Исполнителем используется адрес: hexvpninfo@gmail.com.
12.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
12.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
12.3. Услуги считаются оказанными после предоставления доступа к VPN-серверам в соответствии с условиями настоящего Договора.